Informativa Privacy

Il titolare del trattamento dei dati è Roma Est Auto Srl, con sede in Via Fosso dell'Osa 334-336, 00132 Roma (RM).

• Telefono: +39 06 22 48 4213
• Email: info@romaestauto.it
• PEC: romaestauto@pec.it
• Partita IVA: 03497870601

Il Titolare può essere contattato per esercitare i diritti previsti dal GDPR (vedi sezione "Diritti dell'interessato").

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contattoforniti dall'utente tramite form sito, telefono, email o di persona: nome, cognome, email, numero di telefono, eventuale indirizzo, oggetto della richiesta.
• Dati relativi al veicolo di interesse: marca/modello del veicolo richiesto, eventuali preferenze (anno, alimentazione, fascia di prezzo).
• Dati di navigazione raccolti automaticamente dal sistema: indirizzo IP, tipo browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, referrer. Questi dati sono pseudonimizzati e utilizzati a fini statistici aggregati.
• Dati contrattuali, in caso di acquisto o noleggio: dati anagrafici completi, dati fiscali, documenti identificativi richiesti dalla normativa.

Trattamenti senza necessità di consenso espresso (base giuridica: esecuzione di un contratto o adempimento obbligo legale):

• Riscontro a richieste di informazioni sui veicoli e preventivi.
• Gestione di trattative commerciali, contratti di vendita o noleggio.
• Adempimento di obblighi fiscali, contabili, antiriciclaggio.
• Analisi statistiche aggregate sulla navigazione del sito per migliorarne le funzionalità.

Trattamenti basati su consenso esplicito dell'interessato:

• Invio di comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni via email o telefono.
• Profilazione delle preferenze per offerte personalizzate.

Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@romaestauto.it.

Il conferimento dei dati per le finalità di riscontro a richieste o esecuzione di un contratto è necessario: in mancanza non potremo dare seguito alla richiesta. Il conferimento per finalità di marketing è invece sempre facoltativo.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate a prevenire perdita, accessi non autorizzati o usi illeciti.

• Lead e richieste informative: conservati fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, per permettere il ricontatto commerciale.
• Dati contrattuali: conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica (di norma 10 anni).
• Dati di navigazione: conservati al massimo 12 mesi in forma pseudonimizzata.
• Dati per marketing: conservati fino a revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultimo contatto.

I dati possono essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato (venditori, amministrazione) opportunamente formato.
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email transazionale, CRM gestionale) nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
• Partner finanziari per pratiche di finanziamento (solo previa autorizzazione specifica dell'interessato).
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono comunicati a terzi per finalità di marketing autonomoné venduti a soggetti terzi.

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori tecnici (hosting, AI per generazione descrizioni veicoli) possono operare in paesi terzi con adeguate garanzie (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione UE).

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR l'interessato ha diritto di:

• Accesso ai propri dati personali (art. 15)
• Rettifica di dati inesatti (art. 16)
• Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17)
• Limitazione del trattamento (art. 18)
• Portabilità dei dati (art. 20)
• Opposizione al trattamento (art. 21), in particolare per finalità di marketing
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima

Le richieste possono essere inviate a info@romaestauto.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o modifiche dei trattamenti. La data di ultima revisione è indicata in cima al documento.